Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do site calibroz.cyou e a contratação dos serviços de consultoria oferecidos pela Calibro Consultoria de Gestão ("Calibro", "nós"). Ao acessar o site ou contratar qualquer engajamento, você ("Cliente" ou "Usuário") concorda com estes Termos integralmente.

1. Definições

• Calibro: empresa prestadora de serviços de consultoria de gestão, sediada na Av. Ataulfo de Paiva, 941, Leblon, Rio de Janeiro — RJ.
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata serviços ou acessa o site.
• Engajamento: projeto de consultoria com escopo, prazo e entregáveis definidos em proposta formal.
• Entregáveis: documentos, fichas, rotinas e manuais produzidos durante o engajamento.
• Proposta: documento escrito que detalha o escopo, o cronograma, os entregáveis e o valor de um engajamento específico.
• Site: conjunto de páginas acessíveis pelo domínio calibroz.cyou.

2. Aceitação dos Termos

O acesso ao site e a contratação de serviços implicam aceitação expressa destes Termos. Ao assinar ou confirmar por escrito uma Proposta, o Cliente reconhece ter lido e compreendido os presentes Termos. Não é permitida a contratação por menores de 18 anos ou por representantes sem poderes legais para tanto.

3. Descrição dos serviços

A Calibro oferece três modalidades de engajamento de consultoria de gestão:

• Estrutura de Medição: definição de conjunto de indicadores de gestão, fichas de definição e mapa de fontes de dados (R$ 740).
• Rotina de Reporte: construção de rotina de coleta e reporte sustentável, com templates e coaching (R$ 2.640).
• Cadência de Gestão: instalação de ritmo completo de reuniões gerenciais com pautas, facilitação e manual (R$ 4.960).

Os serviços são prestados com base na Proposta específica aceita pelo Cliente. Quaisquer alterações de escopo dependem de aditivo escrito.

4. Contratação e pagamento

A relação contratual se inicia com a aceitação formal da Proposta emitida pela Calibro. O pagamento pode ser realizado via transferência bancária ou PIX, nas condições especificadas em cada Proposta. Em caso de parcelamento, o atraso de qualquer parcela superior a dez dias úteis poderá ensejar a suspensão do engajamento até a regularização.

5. Responsabilidades do Cliente

Para o bom andamento do engajamento, o Cliente se compromete a:

• Disponibilizar os interlocutores e informações necessários nas datas acordadas;
• Fornecer dados precisos e completos sobre os processos internos relevantes;
• Garantir que os documentos produzidos pela Calibro sejam utilizados apenas para os fins do engajamento;
• Informar qualquer mudança organizacional relevante que possa afetar o escopo do projeto.

6. Responsabilidades da Calibro

A Calibro se compromete a:

• Conduzir os engajamentos com diligência e qualidade profissional;
• Entregar os produtos descritos na Proposta dentro dos prazos acordados;
• Manter confidencialidade sobre informações operacionais e financeiras recebidas do Cliente;
• Comunicar com antecedência qualquer impedimento relevante ao cronograma.

7. Propriedade intelectual

Os Entregáveis produzidos durante o engajamento — fichas de definição, manuais, rotinas, templates e registros de decisão — são cedidos ao Cliente após a quitação integral do valor do projeto. O Cliente pode utilizá-los internamente sem restrições. É vedada a revenda, licenciamento ou distribuição a terceiros sem autorização prévia e escrita da Calibro.

A metodologia, os frameworks e os processos utilizados pela Calibro permanecem de propriedade exclusiva da Calibro e não são transferidos ao Cliente.

8. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante e após o engajamento, exceto quando exigido por lei ou autoridade competente. Essa obrigação permanece em vigor por 24 meses após o encerramento do engajamento.

9. Cancelamento e rescisão

• Pelo Cliente: comunicação de cancelamento com menos de 7 dias corridos antes do início do engajamento implica cobrança de 30% do valor total como taxa de preparação.
• Pela Calibro: em caso de descumprimento reiterado das responsabilidades do Cliente, a Calibro pode encerrar o engajamento com comunicação prévia de 5 dias úteis, cobrando pelo trabalho realizado proporcionalmente.
• Rescisão mútua: as partes podem encerrar o contrato de comum acordo, com compensação proporcional ao trabalho entregue.

10. Limitação de responsabilidade

Os serviços da Calibro têm natureza de assessoria estratégica e processual. A Calibro não presta consultoria jurídica, contábil, de investimentos ou médica. Os resultados dos engajamentos dependem da aplicação do método pelo Cliente — a Calibro não é responsável por resultados de negócio decorrentes ou não das orientações prestadas. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Calibro excederá o valor total pago pelo Cliente no engajamento em questão.

11. Isenção de garantias

Os serviços são prestados "no estado em que se encontram", sem garantias de resultados específicos de negócio. Não há promessa de melhoria de faturamento, aumento de eficiência ou qualquer métrica específica derivada da aplicação dos entregáveis.

12. Alterações nos Termos

A Calibro pode atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação da versão atualizada no site. Para contratos em andamento, as condições vigentes na data de assinatura da Proposta prevalecem.

13. Resolução de disputas

As partes buscam resolver qualquer divergência de forma amigável em até 30 dias. Não havendo acordo, fica eleito o Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. O contrato é regido pela legislação brasileira.

14. Contato jurídico